群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。習(xí)近平總書記指出：“我們堅(jiān)持黨的群眾路線，想問題、作決策、辦事情注重把準(zhǔn)人民脈搏、回應(yīng)人民關(guān)切、體現(xiàn)人民愿望、增進(jìn)人民福祉，努力使黨的理論和路線方針政策得到人民群眾衷心擁護(hù)。”在全黨開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，一個(gè)重要目的就是引導(dǎo)黨員干部錘煉黨性、提高思想覺悟，牢記中國共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個(gè)根本問題，始終保持黨同人民的血肉聯(lián)系。中央八項(xiàng)規(guī)定制定實(shí)施以來，從抓公款吃喝、公費(fèi)旅游、超標(biāo)辦公用房，到抓節(jié)假日、抓“八小時(shí)外”、抓日常……從人民群眾反映強(qiáng)烈的作風(fēng)問題切入，讓人們感受到實(shí)實(shí)在在的變化和成效，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)煥然一新，黨心民心更加凝聚。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部作為“關(guān)鍵少數(shù)”，群眾基礎(chǔ)厚不厚、實(shí)不實(shí)，對群眾的感情深不深、真不真，關(guān)鍵看是否踐行黨的群眾路線。只有發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，更好服務(wù)群眾，才能贏得群眾的信賴和擁護(hù)。在實(shí)際工作中，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在群眾觀念不強(qiáng)、群眾工作方法不得當(dāng)?shù)膯栴}，造成工作被動(dòng)，難以打開局面。比如，有的“不愿走”，習(xí)慣在辦公室里拍腦袋決策；有的“走不深”，到基層調(diào)研走訪時(shí)雨過地皮濕，對基層的情況一知半解、對群眾的反映一頭霧水；有的“走不實(shí)”，對群眾遇到的問題和矛盾不上心跟進(jìn)、不用心解決；還有的“走一半”，解決問題不徹底、落實(shí)責(zé)任不到底，留下一堆爛攤子；等等。這些情況的發(fā)生，會在干部和群眾之間形成一堵無形的墻，損害黨的形象。

走好新時(shí)代黨的群眾路線，是密切黨群干群關(guān)系、改進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)的必然要求。走好群眾路線，首先要有群眾觀點(diǎn)。“誠于中，形于外”。有了群眾觀點(diǎn)，密切聯(lián)系群眾才會成為自覺的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭、做示范，自覺從習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想中深悟人民情懷，從黨的百余年奮斗歷程中感悟魚水深情，從一代代模范榜樣的先進(jìn)事跡里體悟“國之大者”，不斷強(qiáng)化黨性修養(yǎng)和宗旨意識，始終對“我是誰、為了誰、依靠誰”這一問題有清醒的答案。中央八項(xiàng)規(guī)定中，“改進(jìn)調(diào)查研究”位列第一項(xiàng)，明確要求“向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”。領(lǐng)導(dǎo)干部要傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，經(jīng)常深入基層“走親”、深入群眾“結(jié)親”、沉到一線“攀親”，多走田間小路，常走雨天泥路，勤走背陰胡同，通過面對面地聽、心貼心地問、實(shí)打?qū)嵉卦L，真正把群眾面臨的真實(shí)情況摸清、把群眾反映強(qiáng)烈的問題找準(zhǔn)、把群眾尤為期盼的對策提實(shí)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，群眾上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部如果不懂網(wǎng)、不觸網(wǎng)、不用網(wǎng)，是做不好群眾工作的。善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，這門功課不僅必須修，而且必須修好。領(lǐng)導(dǎo)干部要積極踐行網(wǎng)上群眾路線，把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，熟練使用“網(wǎng)言網(wǎng)語”問需、問政、問計(jì)，善于運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)分析輔助決策、研究對策、檢驗(yàn)政策，真正把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量，將黨的生命線延伸至網(wǎng)絡(luò)空間。

“善治病者，必醫(yī)其受病之處”，找準(zhǔn)病灶是前提，對癥下藥是關(guān)鍵。走好群眾路線，關(guān)鍵是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓群眾得實(shí)惠。要圍繞群眾反映的住房、養(yǎng)老、就業(yè)、醫(yī)療等突出問題，把合理訴求一條條拎出來，推動(dòng)問題一個(gè)個(gè)得到有效解決。要發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，對于當(dāng)場不能拍板解決、需要持續(xù)跟進(jìn)的問題，明確責(zé)任人、公開時(shí)間表、畫好路線圖，一茬接著一茬干，一棒接著一棒跑，直到問題徹底解決、群眾真心滿意為止。

《 人民日報(bào) 》（ 2025年04月17日 13 版）