作者為中國志愿服務聯合會副秘書長

志愿服務是社會文明進步的重要標志，是助力中國式現代化建設的重要力量，是新時代黨引導動員人民群眾貢獻智慧力量、創造美好生活、實現奮斗目標的生動實踐。習近平總書記指出：“要在全社會廣泛弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，更好發揮志愿服務的積極作用，促進社會文明進步。”2024年4月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于健全新時代志愿服務體系的意見》，對推動志愿服務工作高質量發展作出重要部署。不同年齡、不同職業、不同地區的人民群眾，走出家門、走進社區、邁入鄉村、奉獻基層，以實際行動弘揚社會主義核心價值觀，在展示自我、豐富生活、服務社會的過程中，充分實現了個人的社會價值。我們要深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署，大力推動志愿服務工作高質量發展，更好服務中國式現代化和中華民族偉大復興。

精準對接志愿服務社會需求。準確把握群眾急難愁盼，把滿足需求與引領需求結合起來，優化服務方式，形成長效機制，實現志愿服務常態化、便利化、精準化。要堅持需求導向，以人民群眾的急難愁盼為供需對接的出發點和落腳點，在致力于有效滿足人民群眾衣食住行用等基本生活需求的同時，還要關注人民群眾在教育、醫療、文化等各方面的迫切需要，引導各界專業人士開展專項調研和對接幫扶，讓志愿服務真正做到解民憂、暖民心。要堅持目標導向，以圍繞黨和國家中心工作、服務地方經濟社會發展為主要目標，將地方需要與國家發展緊密結合，更好構建與黨和政府工作同頻共振、協同推進的服務格局。要堅持效果導向，以質效管理和效果評估為供需對接的重要抓手，統籌規劃志愿服務各個環節，定期評估并反饋志愿服務項目開展效果，為未來高質量服務提供經驗參考。

構建多元化志愿服務激勵機制。推動志愿服務工作高質量發展，需要必要的物質保障和精神激勵。鼓勵社會各方面為志愿服務組織發展運行、項目開發、業務交流、承接公共服務等提供支持。采取服務積分、時間儲蓄等方式，完善禮遇回饋和信用激勵機制。把志愿服務作為相關評優評先的重要參考，引導和激勵人們參與志愿服務活動。要通過各媒體平臺講述志愿服務典型故事，進一步增強志愿者的成就感，提升社會對志愿服務的認同感和參與度，帶動更多人民群眾主動投身志愿服務事業。要面向志愿者開展分層分類技能培訓、專業知識學習等活動，做好志愿服務數據分析和績效反饋工作，提升志愿者隊伍素質和志愿服務效果。

強化志愿服務法治支撐。加強志愿服務法治支撐是完善志愿服務體系、推動志愿服務專業規范發展的內在要求。《關于健全新時代志愿服務體系的意見》明確提出：“積極推進志愿服務國家立法，推動有關部門制定實施細則。”推動志愿服務工作高質量發展，要做好志愿服務立法工作，加強志愿服務標準和規范的研究制定，更好滿足新時代新形勢對志愿服務法治支撐提出的更高要求；注重志愿者權益保障，以法治力量細化并完善志愿者保險項目，為志愿者提供充足的安全保障，真正解決志愿者無私奉獻社會的后顧之憂，讓其安心、放心、順心地參與志愿服務工作；嚴厲打擊以志愿服務為名從事違法犯罪活動的組織和個人，防止其借機侵害志愿者權益或擾亂社會秩序，保證志愿服務事業健康有序發展。

習近平總書記指出：“堅持中國共產黨這一堅強領導核心，是中華民族的命運所系。堅持和加強黨的全面領導，關系黨和國家前途命運，我們的全部事業都建立在這個基礎之上，都根植于這個最本質特征和最大優勢。”推動志愿服務工作高質量發展，必須加強黨對志愿服務工作的領導，將志愿服務納入經濟社會發展總體規劃，加強謀劃部署，健全長效機制，為志愿服務搭建更多平臺、給予更多支持。特別是要充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，既將志愿服務作為基層黨組織建設的重要內容，充分發揮“社區黨建+志愿服務”的優勢作用，在基層黨組織的引領下整合資源、搭建平臺，構建起緊密協作、覆蓋廣泛、服務精準的志愿服務網絡，又引導黨員干部在居住社區和工作單位積極參與志愿服務，以示范引領提升志愿服務組織化程度和群眾認可度，推動形成“黨員帶頭、群眾參與、共建共享”的良好局面。

《 人民日報 》（ 2025年02月19日 09 版）