新時(shí)代，“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)”，習(xí)近平總書記念茲在茲。

“要適應(yīng)人民期待和需求，加快信息化服務(wù)普及”；

“讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感”；

“把增進(jìn)人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”；

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以信息化促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，讓更多人“用得上”信息服務(wù)。黨的二十屆三中全會(huì)《決定》提出，“建設(shè)和運(yùn)營(yíng)國(guó)家數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。”

一枝一葉總關(guān)情。2013年8月29日，習(xí)近平總書記來(lái)到遼寧大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)考察。在遠(yuǎn)程醫(yī)療管理系統(tǒng)顯示屏前，聽說(shuō)有1000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用這個(gè)系統(tǒng)，總書記很高興，感慨地說(shuō)：“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)加上信息化，如虎添翼啊！要用醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息化更好為群眾服務(wù)。”

言語(yǔ)間，民生縈懷。目前，國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)覆蓋率地市級(jí)已經(jīng)達(dá)到100%。

習(xí)近平總書記深刻指出，“發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’、‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’、‘互聯(lián)網(wǎng)+文化’等，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化”“強(qiáng)化民生服務(wù)，彌補(bǔ)民生短板，推進(jìn)教育、就業(yè)、社保、醫(yī)藥衛(wèi)生、住房、交通等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)普及應(yīng)用”。

打通堵點(diǎn)，破解機(jī)制難題，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展不斷推進(jìn)，近年來(lái)，越來(lái)越多群眾得以享受更優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。

“嘀！”輕輕一掃，結(jié)算完成。來(lái)自浙江的患者在北京一家醫(yī)院，拿出手機(jī)點(diǎn)開“醫(yī)保電子憑證”完成結(jié)算。近年來(lái)，各地區(qū)各部門加速推進(jìn)社保卡區(qū)域“一卡通”、全國(guó)“一卡通”，數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景不斷增加。

打開電視，直接就是想看的節(jié)目。此前困擾用戶的開機(jī)廣告、“會(huì)員注冊(cè)”得到有效治理。治理電視“套娃”收費(fèi)，截至今年9月，全國(guó)超八成有線電視和IPTV用戶實(shí)現(xiàn)開機(jī)看直播。

“慕課西部行計(jì)劃”實(shí)施以來(lái)，累計(jì)向西部高校提供20.7萬(wàn)門慕課及在線課程服務(wù)，全國(guó)中小學(xué)（含教學(xué)點(diǎn)）全部接入互聯(lián)網(wǎng)。

“要發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，消除不同收入人群、不同地區(qū)間的數(shù)字鴻溝”；

“相比城市，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是我們的短板。要加大投入力度，加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)步伐”；

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如何降低使用成本，縮小數(shù)字鴻溝，讓廣大群眾特別是農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾“用得起”信息服務(wù)？習(xí)近平總書記始終記掛在心頭。

黨的十八大以來(lái)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展水平不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的普惠包容發(fā)展讓農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾享受美好數(shù)字生活。截至今年6月，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.04億人，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝加速?gòu)浐希恍姓逋▽拵蔬_(dá)100%……

2020年4月20日，秦嶺深處。習(xí)近平總書記來(lái)到陜西柞水縣小嶺鎮(zhèn)金米村考察。金米村的村民們從拿鋤頭刨地轉(zhuǎn)為用智能手機(jī)打理木耳種植，電商也聯(lián)到了家門口，陜南幾乎每個(gè)市縣都有電商協(xié)會(huì)。習(xí)近平總書記來(lái)到直播平臺(tái)前，強(qiáng)調(diào)“電商不僅可以幫助群眾脫貧，而且還能助推鄉(xiāng)村振興，大有可為”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)8.3%。

讓百姓少跑腿、信息多跑路，辦事更便利。信息服務(wù)還要讓群眾“用得好”。

2019年1月16日，習(xí)近平總書記來(lái)到河北雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心考察。總書記指出：“提高政務(wù)服務(wù)信息化、智能化、精準(zhǔn)化、便利化水平，讓群眾少跑腿。”

借助信息化手段，提升政務(wù)服務(wù)效率，一點(diǎn)一滴、一樁一件，關(guān)乎億萬(wàn)群眾所念所盼。

“加快推進(jìn)電子政務(wù)，鼓勵(lì)各級(jí)政府部門打破信息壁壘、提升服務(wù)效率”；

“善于利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，著力在融合、共享、便民、安全上下功夫”；

“抓好‘政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦’”；

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各地區(qū)各部門深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，讓政務(wù)服務(wù)更便利。

如今，全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶超過10億人，“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”成為現(xiàn)實(shí)；我國(guó)90%以上政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦……

信息時(shí)代，活力涌動(dòng)。數(shù)字社會(huì)，生機(jī)勃勃。

新征程上，奮力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系，定能讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年12月25日 01 版）