2月10日，習近平總書記在北京市調研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調，一定要統(tǒng)籌推進經(jīng)濟社會發(fā)展任務，在全力抓好疫情防控時，統(tǒng)籌做好“六穩(wěn)”工作，其中特別提到要穩(wěn)定居民消費、發(fā)展網(wǎng)絡消費、擴大健康消費。這對于當前新冠肺炎疫情所引起的整體消費市場萎靡、消費信心不足、消費環(huán)境惡化的擔心，給出了拉動內需、發(fā)展消費的明確方向。

此次疫情對國內各行業(yè)的沖擊較大，特別是餐飲、旅游、交通等行業(yè)。我認為，中國消費環(huán)境的困難，是暫時的。消費的需求在，消費能力在，缺的就是消費時機，我相信難關渡過后，會出現(xiàn)后繼消費，消費市場必將得以恢復。

歷史證明，一個偉大的發(fā)明不僅能夠帶來新產業(yè)的發(fā)展，更能夠帶來一個國家市場結構的重組變革。雖然我們面臨新冠肺炎疫情風險，但是進一步擴大消費已成為當前我國經(jīng)濟發(fā)展的燃眉之急。

當前，進行一場“新型消費革命”的最大突破點在于消費的理念上。我們應該看到，新零售電商依靠的大量消費群體紅利已經(jīng)消失，那種以為“誰有大量賣家和買家就是市場大王”的觀念一去不復返，我們推行的新型消費理念，是要把以商品為媒介轉為以人為媒介，這是消費理念的根本轉變。

2018年前五個月，我國社會商品零售總額明顯下滑，而網(wǎng)上零售消費增加30%，有人說這是電商平臺的流量作用，但我認為根本原因是電商平臺改變了“以商品為媒介”的商業(yè)經(jīng)營模式，開始轉向“以人為媒介”。與此同時，電商發(fā)展減少中間環(huán)節(jié)，降低商品流動成本，擴大了市場覆蓋面，覆蓋到非中心城市，甚至覆蓋農村消費市場。

雖然人類商業(yè)經(jīng)過千百年的歷程，但始終未能徹底改變以商品為核心的經(jīng)營模式。現(xiàn)在，我們以人為本，發(fā)展消費經(jīng)濟，增加消費熱點，提高消費服務水平，真正樹立社會消費的新理念。在推動“新型消費革命”時，有五點認識非常重要：

第一，要把消費服務水平提高到前所未有的高度。消費是人與人之間的交流，更是服務質量高低的競爭。中國已經(jīng)成為全球第二大消費市場，正向第一大市場邁進，2019年我國消費市場達1.6萬億美元，美國是1.9萬億美元，未來中國消費市場巨大無比。如果我們不能把服務水平提高到一定高度，所有發(fā)展目標都是空談。服務質量的標準，更要傾向于小規(guī)模、多樣化、個性化，讓更多的中小企業(yè)融入，通過更高的服務帶動全社會商品的流動和消費。

第二，完善市場消費體系是當務之急。當前中國在建立大市場上已經(jīng)做了大量工作，取得了顯著效果。當前疫情雖然對中國大市場的建設造成一定困難，但這種局面是暫時的，由大市場帶來的大流通、大服務將是消費市場未來的關鍵之路。因此，各地不能采取封閉措施，發(fā)展以我為主、不透明的消費市場。

第三，消費渠道要下沉,服務要上門。無論居民消費、網(wǎng)絡消費，一定下沉到社區(qū)，設立24小時便利店、小超市，網(wǎng)絡消費更加向中老年人傾斜，健康消費向藍領傾斜，能夠讓更多的消費服務運用新的強大的商業(yè)力量推動消費模式的下沉。一直以來有一種爭議，電商是對實體經(jīng)濟的巨大挑戰(zhàn)和威脅，我認為電商的發(fā)展恰恰促進了實體經(jīng)濟的發(fā)展。電商不是一家獨舞，而是與實體、物流、服務的融合發(fā)展，已經(jīng)是消費市場的大勢所趨，包括旅游消費、零售下鄉(xiāng)、網(wǎng)點下鄉(xiāng)，不僅使生產資料、社會消費品下鄉(xiāng)，更多是服務要下沉，不僅是提高消費水平，還要把服務送上門。

第四，未來新型的消費革命要與區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、智能化、物流配送、金融服務相結合。消費可以融合發(fā)展，直接影響生產資料的采購銷售，帶動生產部門、實體經(jīng)濟、中小企業(yè)的發(fā)展，以及中西部市場的發(fā)展。

第五，要更加突出綠色消費、低碳消費、健康消費。中國正處于供給側結構性改革的關鍵時刻，消費是當前供給側結構性改革的重要切入口。此次新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)正在促使我們進行一場“新型消費革命”，不僅提高生活消費，還要提高工業(yè)消費、生產消費。如果利用這次疫情來一場“新型消費革命”，中國不僅能夠解決新冠肺炎疫情所帶來的困難和挑戰(zhàn)，還能促使中國提升消費能力，最終會引領全球消費市場革命。

（作者為中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長、商務部原副部長）