做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的人力資源管理

2月3日，習(xí)近平總書記主持召開中共中央政治局常務(wù)委員會會議，研究下一步疫情防控工作。會議強調(diào)，要在做好防控工作的前提下，全力支持和組織推動各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月10日，習(xí)近平總書記在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調(diào)，要積極推動企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)。努力完成今年經(jīng)濟社會發(fā)展各項目標(biāo)任務(wù)，必然要求企業(yè)在做好疫情防控工作的前提下復(fù)工復(fù)產(chǎn)。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，需要結(jié)合自身實際統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，有條件的企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代科技手段和平臺，創(chuàng)新人力資源管理模式。

在常規(guī)管理模式下，員工以部門或團隊的形式聚集在穩(wěn)定的工作場所開展工作。在疫情防控期間，可以積極探索彈性時間與遠程辦公相結(jié)合的工作方式、自我管理與目標(biāo)管理相結(jié)合的管理模式、網(wǎng)絡(luò)在線與全員參與相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，進一步深化人力資源管理變革與創(chuàng)新。當(dāng)前，我國5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展為這種人力資源管理變革與創(chuàng)新提供了有利條件。

基于信息平臺的遠程辦公模式，突破了工作地點的限制，得到準(zhǔn)許的員工能夠自由選擇工作地點和工作時間。對于企業(yè)而言，實行遠程辦公還能節(jié)省物業(yè)成本和管理成本，有效提高辦公資源的利用效率。在疫情防控期間，企業(yè)管理者可以根據(jù)生產(chǎn)方式與行業(yè)特性，合理安排相應(yīng)的工作方式，調(diào)整企業(yè)人力資源管理部門的激勵與考核方式，有效提高員工工作的積極性和主動性。比如，高科技企業(yè)可以采取彈性時間工作制，讓員工錯時上班；搭建基于信息技術(shù)的研發(fā)平臺，讓員工在模擬研發(fā)環(huán)境中工作。傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)可以搭建服務(wù)平臺，轉(zhuǎn)移消費場所，提供定制化服務(wù)。

企業(yè)采用居家辦公等遠程辦公形式，有助于防控疫情，但也對勞動者的自我管理能力提出了更高要求，涉及時間管理、工作管理、目標(biāo)管理等方面。對于企業(yè)來說，可以遵循具體、可度量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、有時限等原則，探索實行員工自我管理與企業(yè)目標(biāo)管理相結(jié)合的管理模式。具體來說，一是強化個人行動力。增強勞動者自我管理的決心、恒心，并將其轉(zhuǎn)化為做好實際工作的具體行動，妥善處理好目標(biāo)制定與行動落實的關(guān)系，使員工真正做到心理不彷徨、思想不懈怠、行動不拖延。二是強化工作執(zhí)行力。將目標(biāo)和任務(wù)分解細化為員工的具體工作，妥善處理好個體工作與團隊協(xié)作的關(guān)系，切實做到件件有落實、事事有回應(yīng)。三是強化激勵感知力。將企業(yè)目標(biāo)和階段性考核轉(zhuǎn)化為激勵員工的有效手段，妥善處理目標(biāo)實現(xiàn)與過程激勵的關(guān)系。

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。面對疫情防控新形勢，企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，搭建線上線下混合式全員學(xué)習(xí)場景和交流平臺，加快建設(shè)共享化、網(wǎng)絡(luò)式、互動性學(xué)習(xí)型組織，重構(gòu)企業(yè)學(xué)習(xí)團隊，既最大限度減少疫情對企業(yè)生產(chǎn)的影響，又加強員工教育培訓(xùn)，為企業(yè)長遠發(fā)展提供人力資源支撐。對于企業(yè)員工而言，面對突發(fā)疫情，應(yīng)增強危機意識、樹立長遠眼光，進一步加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。根據(jù)自身興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分利用延遲開工、彈性工作等機會，依托各類學(xué)習(xí)平臺開展在線學(xué)習(xí)、虛擬仿真實踐等活動，不斷學(xué)習(xí)和充電，切實做到持續(xù)賦能、廣泛賦能、全面賦能，為個人長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

（作者為南京大學(xué)資深教授）

《 人民日報 》（ 2020年02月25日 09 版）