做好企業復工復產的人力資源管理

2月3日，習近平總書記主持召開中共中央政治局常務委員會會議，研究下一步疫情防控工作。會議強調，要在做好防控工作的前提下，全力支持和組織推動各類生產企業復工復產。2月10日，習近平總書記在北京市調研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調，要積極推動企事業單位復工復產。努力完成今年經濟社會發展各項目標任務，必然要求企業在做好疫情防控工作的前提下復工復產。企業復工復產，需要結合自身實際統籌做好疫情防控和生產經營，有條件的企業可以充分利用現代科技手段和平臺，創新人力資源管理模式。

在常規管理模式下，員工以部門或團隊的形式聚集在穩定的工作場所開展工作。在疫情防控期間，可以積極探索彈性時間與遠程辦公相結合的工作方式、自我管理與目標管理相結合的管理模式、網絡在線與全員參與相結合的學習方式，進一步深化人力資源管理變革與創新。當前，我國5G、大數據、云計算、物聯網等信息技術的發展為這種人力資源管理變革與創新提供了有利條件。

基于信息平臺的遠程辦公模式，突破了工作地點的限制，得到準許的員工能夠自由選擇工作地點和工作時間。對于企業而言，實行遠程辦公還能節省物業成本和管理成本，有效提高辦公資源的利用效率。在疫情防控期間，企業管理者可以根據生產方式與行業特性，合理安排相應的工作方式，調整企業人力資源管理部門的激勵與考核方式，有效提高員工工作的積極性和主動性。比如，高科技企業可以采取彈性時間工作制，讓員工錯時上班；搭建基于信息技術的研發平臺，讓員工在模擬研發環境中工作。傳統服務企業可以搭建服務平臺，轉移消費場所，提供定制化服務。

企業采用居家辦公等遠程辦公形式，有助于防控疫情，但也對勞動者的自我管理能力提出了更高要求，涉及時間管理、工作管理、目標管理等方面。對于企業來說，可以遵循具體、可度量、可實現、相關性、有時限等原則，探索實行員工自我管理與企業目標管理相結合的管理模式。具體來說，一是強化個人行動力。增強勞動者自我管理的決心、恒心，并將其轉化為做好實際工作的具體行動，妥善處理好目標制定與行動落實的關系，使員工真正做到心理不彷徨、思想不懈怠、行動不拖延。二是強化工作執行力。將目標和任務分解細化為員工的具體工作，妥善處理好個體工作與團隊協作的關系，切實做到件件有落實、事事有回應。三是強化激勵感知力。將企業目標和階段性考核轉化為激勵員工的有效手段，妥善處理目標實現與過程激勵的關系。

人力資源是企業最寶貴的資源。面對疫情防控新形勢，企業應充分利用現代信息技術手段，搭建線上線下混合式全員學習場景和交流平臺，加快建設共享化、網絡式、互動性學習型組織，重構企業學習團隊，既最大限度減少疫情對企業生產的影響，又加強員工教育培訓，為企業長遠發展提供人力資源支撐。對于企業員工而言，面對突發疫情，應增強危機意識、樹立長遠眼光，進一步加強網絡學習、終身學習。根據自身興趣和職業發展規劃，充分利用延遲開工、彈性工作等機會，依托各類學習平臺開展在線學習、虛擬仿真實踐等活動，不斷學習和充電，切實做到持續賦能、廣泛賦能、全面賦能，為個人長遠發展打下堅實基礎。

（作者為南京大學資深教授）

《 人民日報 》（ 2020年02月25日 09 版）