企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。這一理念可追溯到19世紀(jì)自由競爭時期。

企業(yè)要不要履行社會責(zé)任？對此一向存在不同看法。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼認(rèn)為，商業(yè)的社會責(zé)任只是增加利潤，額外的要求會損及企業(yè)的自由。不過，從20世紀(jì)80年代起，企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動在歐美風(fēng)起云涌，消費(fèi)者對企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)由單一的產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)向環(huán)境、職業(yè)健康和勞動保障等多個方面。20世紀(jì)90年代，這一理念進(jìn)入我國，新世紀(jì)以來更是漸入人心。當(dāng)前，我國公司法明確規(guī)定：公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實(shí)守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革潮涌，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。除了新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品層出不窮，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呈現(xiàn)出一個共同特征：積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。可以看到，目前處于市場頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多將更多資源和精力投入到這一領(lǐng)域。一個典型事例是，2017年，14家企業(yè)成立了“陽光誠信聯(lián)盟”，旨在營造廉潔、誠信的商業(yè)環(huán)境，其中多為互聯(lián)網(wǎng)公司，美團(tuán)、騰訊、百度、京東均參與其中。

現(xiàn)實(shí)地看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的基石是把企業(yè)辦好。通常，企業(yè)的商業(yè)定位正是其社會價值所在，二者高度契合。值得注意的是，近年來我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛投身脫貧攻堅戰(zhàn)。比如，在全國832個貧困縣中，美團(tuán)外賣平臺騎手已覆蓋781個，覆蓋率高達(dá)94%；快手發(fā)起“家鄉(xiāng)好貨我來賣”，利用直播形式幫助四川、陜西等地貧困戶。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極將自身業(yè)務(wù)與脫貧攻堅有機(jī)結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)共贏。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍重視公司治理，發(fā)力內(nèi)控、風(fēng)控體系建設(shè)。比如，美團(tuán)要求供應(yīng)商在與其開展業(yè)務(wù)合作或提供產(chǎn)品及服務(wù)前，簽署反商業(yè)賄賂行為承諾，致力于營造風(fēng)清氣正的社會環(huán)境，增進(jìn)社會的誠信與法治意識。對于外賣發(fā)展帶來的環(huán)境問題，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手科研院所加強(qiáng)研究，推動外賣成為一個清潔行業(yè)。

眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么樂于承擔(dān)社會責(zé)任？首先，這是其業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多屬于服務(wù)業(yè)，不少還是公共平臺，這就意味著它們比傳統(tǒng)制造業(yè)更具有人格化交易特征，需要更加重視自身的社會形象。其次，理念指導(dǎo)行動。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展歷史較短，從創(chuàng)始人到員工群體普遍呈年紀(jì)輕、理念新的特點(diǎn)，有著更深的社會關(guān)懷。再者，隨著全球化日益深入，我國互聯(lián)網(wǎng)公司自覺以國際企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。最近，美團(tuán)點(diǎn)評第一份企業(yè)社會責(zé)任報告出爐，其具體內(nèi)容就與聯(lián)合國2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相對照。

目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已成為拉動經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)就業(yè)的“生力軍”，一些優(yōu)秀企業(yè)積極履行社會責(zé)任的行動也為社會做出了表率。但也要看到，履行社會責(zé)任雖然是企業(yè)的自主行為，卻離不開政府的引導(dǎo)和激勵。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗表明，稅收優(yōu)惠是激勵企業(yè)投身社會事業(yè)的強(qiáng)有力的手段。我國也逐步出臺了相關(guān)措施，比如，公益事業(yè)捐贈法便包含了稅收優(yōu)惠的措施，修正后的企業(yè)所得稅法亦對此進(jìn)一步確認(rèn)。下一步，有關(guān)部門需更多關(guān)注企業(yè)履行社會責(zé)任方面的進(jìn)展，出臺更多有力有效的激勵措施，為企業(yè)更好履行社會責(zé)任、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。