把好算法推薦“方向盤”

今天，面對海量信息，信息選擇已經(jīng)成為大部分人在日常生活中都會碰到的問題，有時甚至?xí)�成為一種煩惱。針對這一問題，“知心”的技術(shù)和精明的商家為人們找到了一條選擇捷徑：算法推薦。算法推薦的問世和普及是媒介技術(shù)進步的體現(xiàn)，它讓信息與用戶實現(xiàn)精準對接，將信息與用戶進行個性化匹配，讓人很容易從紛繁復(fù)雜的信息中找到自己需要的信息，從而節(jié)約信息搜尋成本、提升信息選擇效率。這些好處容易讓人產(chǎn)生惰性和慣性：算法推薦如此方便，可以放心地讓其為我們導(dǎo)航。實際上，算法推薦是一把雙刃劍，關(guān)鍵看我們怎么用。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，算法技術(shù)的產(chǎn)生適逢其時，算法推薦正在信息傳播中大顯身手。但是，算法既可用來計算，也可用來算計。如果算法被利益所綁架，就會淪為對用戶的算計。一些新媒體或機構(gòu)，或是出于對算法技術(shù)的過度迷信，或是出于對市場利益的盲目追逐，在所謂“用戶至上”的名義下，對信息不加辨別、缺乏分析，用算法推薦全方位“討好”受眾，甚至迎合某些受眾的低級趣味，這就會產(chǎn)生嚴重后果。一是算法的迎合式推薦會造成庸俗、低俗、媚俗信息泛濫，進而造成某些用戶低級趣味的固化和泛化。二是會形成信息“繭房”問題。基于算法得出的針對特定用戶進行的個性化推薦，勢必造成用戶信息選擇面的收窄，仿佛在用戶周圍砌起了一堵墻，形成信息“繭房”。所以說，在信息高速公路上，算法推薦如果不裝上“方向盤”上路，就會偏離正途、迷失方向。

算法推薦的“方向盤”是什么？就是主流價值，就是社會主義核心價值觀。一個社會的良性運行和健康發(fā)展需要主流價值的感召和引領(lǐng)。主流價值缺位，不利于社會發(fā)展。算法作為一種信息技術(shù)，本身并不帶價值立場和道德立場，但使用算法推薦者不可能沒有價值立場和道德立場，其動機和德性決定了算法推薦的價值取向。這就要求算法推薦使用者特別是市場化傳播平臺要有價值自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要對算法推薦的社會影響負責(zé)。

可見，技術(shù)承載著價值，利用算法處理和推薦信息，就要對信息內(nèi)容的社會影響負責(zé)。涉及的用戶規(guī)模越大，就越要注重社會責(zé)任。算法推薦使用者對自己推薦的信息內(nèi)容應(yīng)認真把關(guān)，不能以犧牲導(dǎo)向為代價片面追求經(jīng)濟效益，也不能將把關(guān)程序全部交給機器。我們應(yīng)充分利用算法技術(shù)，大范圍、精準化把握受眾需求，特別是要準確洞察用戶的價值偏好，有的放矢做好精準傳播，從而實現(xiàn)主流價值的有效抵達。對于個別用戶的低級趣味，不能投其所好，哪怕市場利潤再可觀，也不能越過雷池、踩踏底線。只有這樣，才能將算法推薦用在正確的方向上，實現(xiàn)社會效用的最優(yōu)化和最大化。對于主流媒體來說，在信息傳播中必須搭上新技術(shù)的快車，保持對算法推薦的敏感，學(xué)會借勢算法、駕馭算法，進一步增強自身的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，更好地傳播主流價值，擴大主流價值影響力版圖。總之，只有給算法推薦裝上主流價值的“方向盤”，才能更好地利用算法技術(shù)服務(wù)用戶、造福社會，畫出最大同心圓，凝聚奮進正能量。

（作者為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院執(zhí)行院長、教授）  

《 人民日報 》（ 2019年04月11日 09 版）