大家手筆：建立創(chuàng)新型人力資源管理模式

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期。習(xí)近平同志指出，我們比歷史上任何時(shí)期都更接近實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)，我們也比歷史上任何時(shí)期都更加渴求人才。新時(shí)代，我們要真正實(shí)現(xiàn)聚天下英才而用之，必須創(chuàng)新人力資源管理模式，夯實(shí)創(chuàng)新發(fā)展的人才基礎(chǔ)。這是時(shí)代變革、社會(huì)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展的必然要求。

當(dāng)今世界，人力資源管理已從傳統(tǒng)的事務(wù)性人事管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性人力資源管理。近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，我國(guó)的新經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。許多企業(yè)以信息化、智能化、服務(wù)化為方向，積極探索人力資源管理新理念、新方法、新工具，全面推進(jìn)人力資源管理模式的變革與創(chuàng)新，以充分激發(fā)各類人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新潛力。可以說(shuō)，我國(guó)許多企業(yè)已形成了既具有中國(guó)本土特色、又符合國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新型人力資源管理模式。這種人力資源管理模式致力于培養(yǎng)和服務(wù)創(chuàng)新型人才，對(duì)于實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略具有重要意義。創(chuàng)新型人力資源管理模式具體體現(xiàn)為服務(wù)型、共享型、智能型人力資源管理模式。

服務(wù)型人力資源管理模式助力科技型企業(yè)騰飛。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，員工與企業(yè)的關(guān)系發(fā)生顛覆性重構(gòu)，促使科技型企業(yè)推進(jìn)人力資源管理模式的變革與創(chuàng)新。一些科技型企業(yè)建立了以人力資源共享服務(wù)中心、人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴和人力資源專家中心為三大支柱的人力資源管理模式。人力資源共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)整合并集中處理事務(wù)性和基礎(chǔ)性工作，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門密切合作，了解實(shí)際業(yè)務(wù)需求并提供解決方案；人力資源專家中心負(fù)責(zé)建立制度與標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)咨詢和解決方案。三者分工協(xié)作，確保人力資源管理工作有序有效開(kāi)展。以三大支柱為基礎(chǔ)的服務(wù)型人力資源管理模式，重塑了人力資源管理職能，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理價(jià)值從專業(yè)導(dǎo)向到業(yè)務(wù)導(dǎo)向、從事務(wù)型到戰(zhàn)略型的轉(zhuǎn)變。

共享型人力資源管理模式支撐平臺(tái)型企業(yè)發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)具有專業(yè)化、個(gè)性化、差異化、定制化、柔性化、去中心化等特征，給社會(huì)生產(chǎn)、消費(fèi)、交換帶來(lái)深刻影響。在此基礎(chǔ)上建立的企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，運(yùn)營(yíng)更靈活、結(jié)構(gòu)更扁平。具體來(lái)看，企業(yè)管理對(duì)象從傳統(tǒng)的員工轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)提供者，管理關(guān)系從傳統(tǒng)的“員工—企業(yè)”的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌脚_(tái)+個(gè)人”的半契約關(guān)系，管理基礎(chǔ)從傳統(tǒng)的基于崗位轉(zhuǎn)變?yōu)榛�于任�?wù)，管理方式從傳統(tǒng)的職位分析、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬激勵(lì)等轉(zhuǎn)變?yōu)檎�合大�?shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的科技式管控，其實(shí)質(zhì)是從全職就業(yè)模式的人力資源管理轉(zhuǎn)型為基于兼職、跨界、共享就業(yè)模式的人力資源管理。

智能型人力資源管理模式推動(dòng)制造型企業(yè)蛻變。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和智能制造的引導(dǎo)下，智能化、數(shù)字化、平臺(tái)化、柔性化生產(chǎn)方式不斷發(fā)展。一些制造型企業(yè)開(kāi)始蛻變，著力打造線上線下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)部外部協(xié)同的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、金融等資源的開(kāi)放與共享。這些制造型企業(yè)的人力資源管理也從傳統(tǒng)以內(nèi)部控制式、手工操作式等為特征的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐云脚_(tái)共享式、智能式等為特征的管理模式，人力資源的主體性、能動(dòng)性得到進(jìn)一步發(fā)揮，對(duì)制造型企業(yè)的轉(zhuǎn)型蛻變起到了支撐和推動(dòng)作用。

（作者為南京大學(xué)人文社科資深教授、商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)）  

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年12月10日 07 版）