基于作者共被引和元分析的知識管理流派研究

　　大連理工大學(xué)管理學(xué)院仲秋雁教授主持完成的國家社會科學(xué)基金項目《基于作者共被引和元分析的知識管理流派研究》（項目批準(zhǔn)號為06BTQ026），最終成果為同名研究報告。課題組成員有：曲剛、裘江南、閔慶飛、宋娟、韓維賀。

　　當(dāng)今世界已步入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素。早在1959年，管理學(xué)大師德魯克就提出“知識社會”的觀點。20世紀(jì)80年代后期，知識管理開始受到國際管理學(xué)界的關(guān)注，并被眾多學(xué)者和實踐者提出加以研究和實施。而隨著知識管理研究成果的迅速增加，產(chǎn)生了一個不容忽視的現(xiàn)象，即大部分學(xué)者都從自身原有的學(xué)科背景出發(fā)，從不同側(cè)面揭示知識管理的特征和規(guī)律，未能形成一個系統(tǒng)的理論框架，從而導(dǎo)致知識管理實踐和研究陷入某種迷茫狀態(tài)。針對這種情況，這項成果運用作者共被引分析、詞頻分析和元分析等研究方法，通過文獻(xiàn)研究，分析了知識管理領(lǐng)域不同的流派及其特征；總結(jié)了知識管理的內(nèi)涵，探索性地提出了知識管理的研究框架。主要研究內(nèi)容如下。

　　一、知識管理流派劃分

　　通過作者共被引頻次的高低，識別出在知識管理領(lǐng)域具有影響力的77位作者，這些作者代表了知識管理頂級的研究領(lǐng)域和觀點。對這些作者的共被引關(guān)系進(jìn)行聚類分析，再結(jié)合作者的研究背景，劃分出知識管理的5個流派：

　　一是戰(zhàn)略流派。知識管理戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理與知識管理交叉整合的產(chǎn)物，戰(zhàn)略流派研究內(nèi)容主要包括知識資源基礎(chǔ)、知識管理核心能力、高競爭優(yōu)勢，主要研究如何通過知識管理來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　二是組織變革流派。知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代一種全新的管理思想，是企業(yè)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的必然選擇。知識經(jīng)濟(jì)時代，原有的組織結(jié)構(gòu)和所形成的組織文化阻礙了知識管理的發(fā)展，影響了企業(yè)的競爭力，組織變革必不可少。這一流派主要研究組織形態(tài)對創(chuàng)新能力、市場競爭優(yōu)勢、組織學(xué)習(xí)的影響，尤其是在企業(yè)組織形式向網(wǎng)絡(luò)化形式演進(jìn)、產(chǎn)生新的組織形態(tài)時，研究在跨組織的條件下如何設(shè)置各個企業(yè)的組織形態(tài)和提高企業(yè)競爭力問題。

　　三是過程流派。過程流派認(rèn)為知識只有在流動的過程中才能實現(xiàn)增值，因此知識管理事實上就是對知識流的管理。過程流派把知識管理看成一系列具體的活動過程，如知識創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)化、共享、擴(kuò)散等，研究主要從學(xué)習(xí)型組織和知識管理流程兩個角度展開。

　　四是應(yīng)用流派。知識管理的目的就是應(yīng)用，應(yīng)用流派的產(chǎn)生主要源于兩個方面：一個是理論方面，主要研究知識的重要性和知識的哲學(xué)內(nèi)涵；另一方面是知識的具體應(yīng)用，它的產(chǎn)生主要是由于知識管理逐漸作為一種新的管理思想的出現(xiàn)而形成的，主要研究知識管理在各行業(yè)以及管理的各個具體領(lǐng)域中的應(yīng)用。

　　五是技術(shù)流派。技術(shù)流派主要關(guān)注借助于計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)管理知識,研究如何用技術(shù)實現(xiàn)和支撐知識管理活動。主要研究內(nèi)容包括信息技術(shù)如何同知識管理過程結(jié)合的知識管理信息系統(tǒng)，以及以提高組織績效為目的地對知識管理過程進(jìn)行有效的行為模型構(gòu)建。

　　二、國內(nèi)外知識管理研究的特征

　　利用元分析，分別對國內(nèi)外知識管理從研究主題、參考學(xué)科、研究方法和分析層次四個維度分別進(jìn)行了分析，把握了國內(nèi)外知識管理研究的特征。通過對比分析，研究發(fā)現(xiàn)了國內(nèi)外知識管理存在的差異。

　　一是國內(nèi)外的研究主題主要都集中在組織和社會方面、管理方面和知識管理過程方面，關(guān)注點有所不同；

　　二是參考學(xué)科多樣化，知識管理研究不依賴于某一學(xué)科；

　　三是在研究方法上，國外主要采用實證研究方法，國內(nèi)主要采用非實證研究方法；

　　四是國內(nèi)外知識管理研究主要集中在組織層，最近有向組織間層發(fā)展的趨勢，國內(nèi)對個體層和團(tuán)隊層的研究較少。

　　三、各知識管理流派的研究特點

　　在劃分出了知識管理的五個流派研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對知識管理各個流派的研究特征進(jìn)行更深層次的剖析。

　　一是戰(zhàn)略流派的理論基礎(chǔ)主要來源于資源基礎(chǔ)觀和企業(yè)能力理論。研究方法主要采用調(diào)查研究、二手?jǐn)?shù)據(jù)分析，以及非實證研究中的概念模型和基于個人經(jīng)驗或事例支持的觀點。實證研究方法主要驗證知識管理在企業(yè)中的事實狀況、對企業(yè)核心競爭力的影響以及績效評價；非實證研究從學(xué)者自身所在的學(xué)科尋找理論基礎(chǔ)，為知識管理戰(zhàn)略提供理論指導(dǎo)。戰(zhàn)略流派的分析層次主要集中在組織層和組織間層，元分析結(jié)果表明組織層的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于組織間層。然而，組織知識不僅來源于組織內(nèi)部，更多來源于組織外部，組織間的合作和交流也是知識共享的重要形式，因此組織間知識管理、邊界知識管理將是戰(zhàn)略流派研究的重點。

　　二是組織變革流派的理論基礎(chǔ)主要來自于組織行為學(xué)、管理學(xué)、社會和行為科學(xué)，其研究方法主要采用調(diào)查研究和案例分析方法，研究在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及組織變革如何提高組織績效。其研究層次主要集中在組織層，跨國公司的組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略聯(lián)盟和區(qū)域的組織構(gòu)成等。

　　三是過程流派充分將心理學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、信息科學(xué)等理論學(xué)科，應(yīng)用到知識的創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移和共享過程中，采用實證研究方法研究行為模式，識別知識管理過程的影響因素，提出優(yōu)化模型或改進(jìn)建議。過程流派主要集中在組織層，研究組織學(xué)習(xí)和組織內(nèi)知識的轉(zhuǎn)化，同時也涉及個體層、團(tuán)隊層、組織間層，這些也將成為未來的研究熱點。個體層和團(tuán)隊層主要利用心理學(xué)研究個體的行為模式探索知識的轉(zhuǎn)化過程，組織間層主要研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略聯(lián)盟間知識的共享和傳遞。

　　四是應(yīng)用流派將知識管理的先進(jìn)思想引進(jìn)到管理的各個領(lǐng)域。從結(jié)構(gòu)維度上包括新產(chǎn)品開發(fā)、項目投資管理和公司績效的評價、人力資源管理、軟件維護(hù)、工作流系統(tǒng)等；行業(yè)維度涉及工商業(yè)、醫(yī)學(xué)、圖書情報學(xué)、高等教育等各行各業(yè)。知識管理的應(yīng)用研究，與社會生活各領(lǐng)域息息相關(guān)，此類研究應(yīng)用的理論范圍較廣，結(jié)合管理實踐提出一些有針對性的知識管理方法，具有良好的應(yīng)用價值。

　　五是技術(shù)流派主要是利用信息技術(shù)管理知識研究知識管理系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)，包括知識表示、組織、索引、存儲、檢索、整合，以及人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。信息技術(shù)如何同知識管理過程結(jié)合是知識管理信息系統(tǒng)的研究重點，它主要研究組織知識管理中的信息處理過程、決策過程和信息技術(shù)支持的關(guān)系，包括如何運用信息技術(shù)建立一系列的知識管理信息系統(tǒng)，以及如何通過信息系統(tǒng)支持和實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢，這一流派的研究主要集中在系統(tǒng)層。

　　四、知識管理的內(nèi)涵及研究框架

　　知識管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在：一是知識管理實施的動力就是利用知識的特性來應(yīng)對環(huán)境的快速變化，提高組織創(chuàng)新能力和競爭能力，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢；二是知識管理是一個動態(tài)的過程，知識在流動的過程中實現(xiàn)價值增值；三是人是知識管理最重要的因素，信息技術(shù)是知識管理的基礎(chǔ)。

　　這項成果把作者共被引、元分析和詞頻分析等方法相結(jié)合，采用實證的方法研究知識管理學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，在研究知識管理流派特征的同時，預(yù)測了流派未來發(fā)展方向和知識管理的發(fā)展動向：第一，知識管理呈現(xiàn)出多流派特征，主要原因可歸結(jié)為知識管理實踐的復(fù)雜，知識管理的學(xué)科發(fā)展的不成熟，知識的技術(shù)特性和組織特性的矛盾，知識管理研究作者背景不同。第二，知識管理研究目前缺乏統(tǒng)一范式，但在資源范式下可能會出現(xiàn)統(tǒng)一范式。