網(wǎng)絡(luò)與社會交往

　　南京大學(xué)童星教授主持的國家社會科學(xué)基金項目《網(wǎng)絡(luò)社會對交往行為的影響》（批準(zhǔn)號為01BSH010），最終成果為專著《網(wǎng)絡(luò)與社會交往》。課題組成員有：魯興虎、嚴(yán)新明、羅軍、曹俊。

　　該成果的立意基礎(chǔ)在于認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會是一種“全新的現(xiàn)實的社會”。針對當(dāng)前社會各界（包括學(xué)術(shù)界）流行的網(wǎng)絡(luò)社會是“虛擬社會”的觀點，提出網(wǎng)絡(luò)社會不是“虛擬社會”而是“現(xiàn)實社會”，它只不過有別于原先的現(xiàn)實社會即日常社會。網(wǎng)絡(luò)社會與日常社會是相對的。網(wǎng)絡(luò)社會是信息社會的一部分，而虛擬社會僅是網(wǎng)絡(luò)社會的一部分。

　　該成果概述了網(wǎng)絡(luò)社會交往的形成、動因、方式、類型、特征、過程與發(fā)展趨勢，探討了情感性交往、商務(wù)性交往和公共信息交往等三種基本網(wǎng)絡(luò)社會交往，剖析了網(wǎng)絡(luò)社會交往主體的構(gòu)成及其行為和心理特征，對網(wǎng)絡(luò)社會交往同日常社會交往的異同之處進行了比較，構(gòu)建了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往的理論和解釋模型，分析了網(wǎng)絡(luò)社會交往對日常社會交往的沖擊。

　　一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往的理論探索

　　1．社會化和社會角色。網(wǎng)絡(luò)社會的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的經(jīng)典社會學(xué)理論發(fā)起了根本性挑戰(zhàn)，涉及個人與社會、行動與結(jié)構(gòu)、主觀與客觀、微觀與宏觀等社會學(xué)中一系列相關(guān)聯(lián)的基本問題，根源于對人與人性、社會與組織、互動與關(guān)系等基本概念的不同理解，而社會化和角色理論正處于矛盾的焦點和前沿。微觀社會學(xué)理論的主線是個體的社會化，然而恰恰在這方面，網(wǎng)絡(luò)社會不同于日常社會�！案呕�他人”的概念失去了存在的理由，在指導(dǎo)個體的行為中“主我”排斥了“客我”，社會客觀期望不起作用，角色的表演性可能趨于消除，角色沖突一般也不會發(fā)生。但人們?nèi)砸�在網(wǎng)絡(luò)社會和日常社會之間“穿行”，這就引出了人們在“穿行”時能否順利地進行角色轉(zhuǎn)換和行為調(diào)適，以及日常生活中的人的社會化與人格的形成是否會因網(wǎng)絡(luò)社會的存在或人們經(jīng)常進入網(wǎng)絡(luò)社會而出現(xiàn)斷裂等新的問題。宏觀社會學(xué)理論都強調(diào)“社會優(yōu)先于個人”，個人的存在依賴于一定的社會組織結(jié)構(gòu)。但在網(wǎng)絡(luò)社會，個人對組織的依賴幾乎消失，個人與社會同等重要；“上層”、“中層”、“底層”以及“垂直流動”等等含有等級意義的概念已不適用，而要按散點狀結(jié)構(gòu)來重建宏觀理論體系；經(jīng)典理論中“經(jīng)濟人”假設(shè)和“理性主義”基礎(chǔ)的有效性受到動搖，“情感人”理所當(dāng)然地成了假設(shè)前提和邏輯起點。網(wǎng)絡(luò)社會交往的出現(xiàn)使我們不禁想起50年前社會學(xué)史上發(fā)生的衣阿華學(xué)派（庫恩）與芝加哥學(xué)派（布魯默）之爭：庫恩和布魯默都強調(diào)人類有使用符號，進行思考、標(biāo)識和自我反思的能力，但布魯默認(rèn)為行動者并不是被社會和心理力量所推動的，其行為中總是潛藏著自發(fā)性和不確定性，互動具有創(chuàng)造性、構(gòu)成性和可變性，庫恩則強調(diào)人們通過社會化而形成的“核心自我”將影響和限制人們的行為方式，互動是被釋放而非構(gòu)成的�，F(xiàn)在看來，即使認(rèn)為庫恩的觀點比較適用于人們在日常生活中的交往，也不得不承認(rèn)它在網(wǎng)絡(luò)社會交往中更管用，因為在網(wǎng)絡(luò)社會交往中，人們的行為更加隨心所欲，更加富于創(chuàng)造性，而較少受到“核心自我”和群體情境的制約。

　　2．群體與社會。網(wǎng)絡(luò)社會交往打破了原先社會學(xué)關(guān)于首屬群體和次屬群體劃分的定論，出現(xiàn)了已經(jīng)完成社會化、頭腦和心靈已不是“白板”的人依賴情感而組成的首屬群體，因而首屬群體與次屬群體的區(qū)分已沒有什么意義，而要讓位于強紐帶聯(lián)系與弱紐帶聯(lián)系的區(qū)分；打破了原先社會學(xué)關(guān)于社區(qū)和社會劃分的定論，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員之間已沒有面對面的直接交往，因而缺乏強烈的共同價值觀和認(rèn)同感；突破了原先社會學(xué)關(guān)于社會地位的理論觀點，提出了日常社會地位和網(wǎng)絡(luò)社會地位的關(guān)系問題，顯示出重建“在線”身份等級的過程中所依賴的資源和采取的方式與“離線”情況下的區(qū)別。所有這些都將對社會學(xué)理論的發(fā)展做出貢獻。

　　3．信任與沖突。傳統(tǒng)社會中，信任源于血緣與地緣關(guān)系，呈現(xiàn)出從熟人到陌生人的遞減狀態(tài)，陌生人之間的信任則基于宗教和民族認(rèn)同，調(diào)解沖突靠的是鄉(xiāng)規(guī)民約和帶有宗教與民族背景的社團�，F(xiàn)代社會中，人們的交往圈子越來越大，與不同地域、不同宗教、不同民族的陌生人的交往越來越多，人們依靠互惠規(guī)范和公平規(guī)范相互進行交換，信任建立在對交換的成本與報酬的理性計算基礎(chǔ)上，法律成了人們之間信任的外部保障。網(wǎng)絡(luò)社會交往中的信任與沖突問題集中體現(xiàn)在商務(wù)性交往即電子商務(wù)活動中，目前網(wǎng)上交易經(jīng)營風(fēng)險過大，要增進電子商務(wù)中的信任度，除了提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，建立電子商務(wù)法以外，還要健全社會信用體系，同時注意非商務(wù)性網(wǎng)絡(luò)交往中的信任與沖突問題。

　　4．規(guī)范與控制。網(wǎng)絡(luò)社會及其交往的出現(xiàn)對社會規(guī)范與控制問題提出了許多新課題：改變了日常社會中少數(shù)人制定規(guī)范、大多數(shù)人遵守的局面，而是由參與者自己制定規(guī)范，并從中不斷凸顯自身的主體性；網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性使得交往主體可以盡情地破壞剛剛建立、原本基礎(chǔ)就不牢固的既有規(guī)范，選擇越軌行為，“自古英雄出少年”，大有打破一切約束之勢；技術(shù)上的TCP/IP通訊協(xié)議成為人們共同遵循的惟一規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)禮儀、網(wǎng)絡(luò)倫理被視同兒戲。所有這些說明人們必須對網(wǎng)絡(luò)社會實施控制。這種控制的實質(zhì)是日常社會對網(wǎng)絡(luò)社會的控制，即日常社會及其成員對網(wǎng)絡(luò)社會這一人類共享“資源”的控制�？刂苾�(nèi)容包括兩個方面：一是保障網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)社會運行條件和環(huán)境的安全（技術(shù)控制、信息源控制），人們正在探索法律的、技術(shù)的方法和手段，但面臨的挑戰(zhàn)在于，實施“控制”的要求與網(wǎng)絡(luò)社會賴以生存的開放性和公眾參與性原則之間似乎存在著難以調(diào)和的矛盾；二是對人與人在網(wǎng)絡(luò)社會中的相互關(guān)系和需要（包含虛擬的需要）的控制，又不能簡單地搬用日常社會控制的方式、手段和途徑，需要從四個維度加強建設(shè)——網(wǎng)絡(luò)道德（自我控制）、網(wǎng)絡(luò)法規(guī)（強制控制）、程序設(shè)計（直接控制）、人本教化（終極控制）。此外，控制的“主體”是誰，更是一個大難題。然而，過去當(dāng)人類由于活動領(lǐng)域擴大到公海甚至外層空間時，不同國家的人們在上述場所展開社會交往，最終有了規(guī)范和控制人們行為的關(guān)于公海和外層空間的國際公約；與此相似，我們相信隨著時間的推移和實踐的積累，人類最終也會對互聯(lián)網(wǎng)形成有效的規(guī)范和實施合理的控制。

　　二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往解釋模型的建構(gòu)

　　提出了以下五個模型：一是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往前提的人性假設(shè)模型，主張網(wǎng)絡(luò)交往主體是“政治人”、“經(jīng)濟人”、“情感人”的綜合。二是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往過程的“開放與吸引”模型，其根源于人的平等性、趨利性及對孤獨的恐懼。三是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往結(jié)構(gòu)的“散點式互聯(lián)”模型，其實質(zhì)是弱紐帶關(guān)系，功能是推進全球化。四是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往規(guī)則的“自主參與和后把關(guān)人時代”模型，導(dǎo)致對交往控制變得非常困難。五是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往結(jié)果的“中斷—延續(xù)—轉(zhuǎn)化”模型。

　　三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會交往對日常社會交往沖擊的思考

　　網(wǎng)絡(luò)社會與日常社會并存與互滲，兩種社會交往也并存與互滲，于是網(wǎng)絡(luò)社會交往極大地影響著公眾輿論。在“上網(wǎng)者”與“未上網(wǎng)者”之間、網(wǎng)絡(luò)“高手”與“新手”之間造成新的社會分化，即“數(shù)字鴻溝”；對網(wǎng)民個性的改變具有“雙刃劍”作用，會產(chǎn)生“信息綜合癥”、道德失范癥、人格障礙癥、心理脆弱依賴癥、認(rèn)知惰怠癥、感情自我迷失癥；網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)黑客以及侵犯隱私、情感騷擾和性侵害等失范行為會嚴(yán)重影響日常社會交往的正常進行。