戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動態(tài)和競爭績效研究

　　該成果以我國企業(yè)為研究對象，以探索入世后中國企業(yè)構(gòu)建和增強(qiáng)動態(tài)競爭力之路為研究目標(biāo)，沿循資料準(zhǔn)備和開展調(diào)研、理論研究與企業(yè)調(diào)查、理論推導(dǎo)與定量研究、實(shí)證分析與初步成果交流、補(bǔ)充調(diào)研和成果修訂的研究路線，采取規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，在較為深入系統(tǒng)的理論梳理和實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了概念模型，設(shè)計并驗(yàn)證了具有信度和效度的測度量表，并重點(diǎn)探討了戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵、類型與測度，剖析了戰(zhàn)略柔性的展開體系與費(fèi)用—效益分析，研究了戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動態(tài)與企業(yè)競爭績效的理論并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了實(shí)證分析，探討了戰(zhàn)略柔性與動態(tài)競爭力的增強(qiáng)途徑等，從而為國內(nèi)外相關(guān)的研究與企業(yè)實(shí)踐奠定了一定的基礎(chǔ)。該成果的主要內(nèi)容與重要觀點(diǎn)是：

　　第一，關(guān)于戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵、類型與測度。目前有關(guān)柔性特別是制造柔性的研究較多，而有關(guān)戰(zhàn)略柔性的研究則相對匱乏，而且多是從制造柔性和新產(chǎn)品柔性的角度來探討戰(zhàn)略柔性，從而出現(xiàn)了把理論探索和企業(yè)實(shí)踐引入誤區(qū)的傾向，而且戰(zhàn)略柔性的合理界定和有效測度一直是迫切需要解決但卻一直尚未解決的核心問題之一。研究認(rèn)為，戰(zhàn)略柔性就是企業(yè)主動或被動地適應(yīng)不確定性的、快速變化的經(jīng)營環(huán)境或以有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向塑造經(jīng)營環(huán)境的能力，是由資源柔性、協(xié)調(diào)柔性、營銷與分銷柔性、研發(fā)柔性、系統(tǒng)柔性、組織柔性、后勤柔性、制造柔性和數(shù)量柔性、改進(jìn)柔性、組合柔性、擴(kuò)張柔性、新產(chǎn)品柔性、作業(yè)柔性、生產(chǎn)路線柔性、機(jī)械柔性、勞工柔性、物料處理柔性、整合柔性、產(chǎn)品與過程以及組織架構(gòu)柔性和信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施柔性等所構(gòu)成的有機(jī)體系。同時還通過對高層經(jīng)理人員的訪談和企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)的研究，開發(fā)和驗(yàn)證了戰(zhàn)略柔性的測度模型，綜合信度系數(shù)高達(dá)0.90左右，平均提煉方差（AVE）的平方根約為0.75，顯示了測度模型具有較好的可信性、內(nèi)部一致性、內(nèi)斂效度與判別效度。

　　第二，關(guān)于戰(zhàn)略柔性的展開體系與費(fèi)用—效益分析。如前所述，目前有關(guān)戰(zhàn)略柔性的界定尚未達(dá)成共識，從而極大地限制了相關(guān)的深入研究，制約了有關(guān)戰(zhàn)略柔性的實(shí)際運(yùn)用和可操作化方面的探討。本項(xiàng)研究則在大量文獻(xiàn)梳理和企業(yè)實(shí)地考察、深入案例研究和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了戰(zhàn)略柔性展開體系的概念，系統(tǒng)地剖析了戰(zhàn)略柔性展開體系的系統(tǒng)屬性及其各構(gòu)成要素的內(nèi)涵、角色和相互之間的關(guān)系，從而揭示出戰(zhàn)略柔性的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在實(shí)踐中有效地運(yùn)用和發(fā)揮戰(zhàn)略柔性的作用提供了可能。同時，該成果還深入探討了三種核心能力的關(guān)鍵構(gòu)成要素——市場營銷能力、技術(shù)能力和整合能力對戰(zhàn)略柔性以及組織學(xué)習(xí)對戰(zhàn)略柔性的影響，從而為企業(yè)增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性的實(shí)踐指明了道路。此外，鑒于增強(qiáng)柔性的行為在降低一些費(fèi)用或風(fēng)險（如變革費(fèi)用、價值創(chuàng)新費(fèi)用、資源整合費(fèi)用）的同時，又有可能引致其它一些費(fèi)用或風(fēng)險（如交易費(fèi)用、運(yùn)營費(fèi)用、效率創(chuàng)新費(fèi)用）的上升，探討了與戰(zhàn)略柔性相關(guān)的費(fèi)用及其相互關(guān)系，論述了企業(yè)如何通過增強(qiáng)或降低戰(zhàn)略柔性來降低總體費(fèi)用和提高長期績效的問題——戰(zhàn)略柔性的綜合管理，并進(jìn)而探討了企業(yè)成長過程中的戰(zhàn)略柔性組合的演進(jìn)過程，剖析了戰(zhàn)略柔性的潛在危機(jī)與戰(zhàn)略柔性陷阱。這些，無疑都為更深入的戰(zhàn)略柔性研究和更有效的戰(zhàn)略柔性實(shí)踐提供了戰(zhàn)略思路。

　　第三，關(guān)于戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動態(tài)與企業(yè)競爭績效的理論研究與實(shí)證分析。運(yùn)用有效的測度模型，通過對中國企業(yè)當(dāng)前所面臨的環(huán)境動態(tài)、戰(zhàn)略柔性水平和競爭績效狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，在前人有關(guān)三者關(guān)系的論述的基礎(chǔ)上，深入剖析了它們之間的關(guān)系，特別是戰(zhàn)略柔性對增強(qiáng)中國企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值以及不同類型的環(huán)境動蕩性所扮演的角色。通過開發(fā)基于偏最小二乘法的結(jié)構(gòu)方程模型，研究發(fā)現(xiàn)：戰(zhàn)略柔性對分別以顧客感知價值、新產(chǎn)品開發(fā)績效和企業(yè)總體績效為代表的企業(yè)競爭績效均具有重要的積極影響；在構(gòu)成核心能力的三個關(guān)鍵要素中，除了技術(shù)競爭能力外，市場營銷能力和整合能力都對戰(zhàn)略柔性具有顯著的積極影響，但技術(shù)競爭能力直接對企業(yè)競爭績效具有顯著的積極影響；在組織學(xué)習(xí)的三個關(guān)鍵維度中，學(xué)習(xí)的投入性和共享的遠(yuǎn)景對技術(shù)競爭能力具有積極影響，共享的遠(yuǎn)景和思想開放性對市場營銷競爭能力產(chǎn)生積極影響，學(xué)習(xí)的投入性、共享的遠(yuǎn)景和思想開放性這三個要素都對整合能力具有顯著的積極影響。此外，市場動蕩性對戰(zhàn)略柔性與基于顧客感知價值的企業(yè)績效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，而沒有發(fā)現(xiàn)其它的調(diào)節(jié)效應(yīng)，從而為中國企業(yè)更加科學(xué)而有效地管理戰(zhàn)略柔性，更好地發(fā)揮其對企業(yè)競爭績效的積極影響和構(gòu)建與在增強(qiáng)動態(tài)競爭力提供了戰(zhàn)略思路，并提供了相應(yīng)的對策建議。

　　第四，關(guān)于戰(zhàn)略柔性與動態(tài)競爭力的增強(qiáng)途徑。在對以往研究成果中出現(xiàn)的一些觀點(diǎn)進(jìn)行評述和批判性吸收的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)實(shí)際情況，分別了探討從資源層面、協(xié)調(diào)層面、整合層面、信息基礎(chǔ)設(shè)施層面和產(chǎn)品、流程和組織架構(gòu)等多個層面上增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性和動態(tài)競爭力的途徑，從而為中國企業(yè)構(gòu)建和增強(qiáng)動態(tài)競爭力提供了新的思路，并提供了相應(yīng)的對策與建議。此外，鑒于顧客感知價值已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要標(biāo)志和企業(yè)競爭績效的重要指標(biāo)，該成果還對顧客感知價值的相關(guān)問題，如顧客價值的內(nèi)涵、測度、創(chuàng)新、顧客關(guān)系、顧客滿意、服務(wù)質(zhì)量和戰(zhàn)略柔性以及顧客定制化進(jìn)行了一定的研究，取得了較好的成果。